Flowt · Suporte
Como podemos ajudar?
Fale com a gente sobre o funcionamento do aplicativo, sincronização com o Trakt, importações, compras, notificações, comentários ou sugestões.
Suporte oficial do Flowt
O botão abre seu aplicativo de e-mail com um modelo curto. Você pode anexar capturas de tela antes de enviar.
Proteja sua conta. Nunca envie senhas, códigos de autorização do Trakt, chaves de API, tokens de acesso, dados de pagamento ou outras informações sensíveis.
O que informar
- Versão e número da build do Flowt.
- Modelo do iPhone e versão do iOS.
- Uma descrição curta do que aconteceu e do resultado esperado.
- Passos para reproduzir o problema e capturas de tela quando ajudarem.
- O título do filme ou da série afetada, sem compartilhar dados privados da conta.
Compras e assinaturas
Se uma compra da App Store foi concluída, mas o Flowt Premium não foi liberado, primeiro use Restaurar Compras no Flowt e depois entre em contato informando a data aproximada da compra. Cobranças, reembolsos e métodos de pagamento são administrados pelo Suporte de Cobrança da Apple.
Contas do Trakt
O Flowt é um aplicativo independente que se conecta ao Trakt por meio de sua API. Procure o Suporte do Flowt para problemas no aplicativo ou na sincronização. Recuperação de senha, administração da conta e disponibilidade do serviço Trakt são tratados pelo Suporte do Trakt.